如今实践证明，这种数字化的表达可以结合物联网、大数据处理和人工智能建模分析，实现对过去发生问题的诊断分析、当前状态的评估以及未来趋势的预测，并给予分析结果，模拟各种可能性，提供全面的决策支持，进而改善现有产品、运营和服务，来帮助公司提升客户体验，甚至可以助力推动新业务的创新。